Общи условия за ползване

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Velokit.bg (наричан по-долу „Продавач”, „ние” или „нас”) и всяко лице (наричано „Потребител”, „Купувач” или „Вие”), което използва уебсайта velokit.bg (наричан „Сайта”).

С използването на Сайта и/или заявяването на артикул, Вие приемате настоящите Общи условия в тяхната цялост.

2. Данни за търговеца

Velokit.bg е онлайн магазин за втора употреба велосипедна екипировка, опериращ на територията на Република България.

• Уебсайт: velokit.bg
• Имейл за контакт: info@velokit.bg
• Телефон: +359 883 577 686

3. Описание на услугата

Velokit.bg предлага куратиран избор от велосипедна екипировка втора употреба. Всички артикули са ръчно подбрани, инспектирани и подготвени за употреба. Всеки артикул е в единствен екземпляр.

4. Поръчки и резервации

• Поръчка се извършва чрез попълване на формата за заявка на Сайта.
• С изпращането на заявка, артикулът се резервира за Вас. Резервацията не изисква предварително плащане.
• Ние ще се свържем с Вас за потвърждение на поръчката по телефон или имейл в рамките на 24 часа.
• Запазваме си правото да откажем поръчка при невъзможност за потвърждение или при подозрение за злоупотреба.

5. Цени и плащане

• Всички цени на Сайта са в евро (EUR) и включват ДДС, когато е приложимо.
• Плащането се извършва при получаване на пратката (наложен платеж).
• Цената на доставката е за сметка на Купувача и се заплаща на куриера при получаване.

6. Доставка

• Доставката се извършва чрез куриерски фирми Еконт и Спиди до избран от Купувача офис.
• Стандартният срок за доставка е 1–2 работни дни от момента на изпращане.
• Пратките се изпращат с опция „Преглед и тест”, което позволява на Купувача да провери артикула преди плащане.

7. Право на преглед и отказ

• Всички пратки се изпращат с опция за преглед и тест при получаване.
• Купувачът има право да откаже артикула при получаване, ако той не отговаря на описанието или не му пасва.
• В случай на отказ, артикулът се връща за наша сметка.
• Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), имате право на отказ от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да е необходимо да посочвате причина.

8. Състояние на артикулите

Всички артикули са втора употреба, освен ако изрично не е посочено друго. Ние полагаме максимални усилия да опишем точно състоянието на всеки артикул, включително:

• Категория на състоянието (Ново с етикет, Като ново, Отлично, Много добро)
• Детайлни снимки
• Точни размери в сантиметри

9. Рекламации

• При несъответствие между описанието и получения артикул, Купувачът има право на рекламация.
• Рекламации се приемат в срок от 14 дни от получаването чрез телефон (+359 883 577 686) или имейл (info@velokit.bg).
• При основателна рекламация, ние поемаме разходите по връщането и възстановяваме заплатената сума.

10. Лични данни

Обработването на личните данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност, Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

11. Интелектуална собственост

Всички текстове, снимки, графики и друго съдържание на Сайта са собственост на Velokit.bg или са използвани с разрешение. Възпроизвеждането им без изрично писмено съгласие е забранено.

12. Ограничение на отговорността

• Velokit.bg не носи отговорност за забавяне на доставки по причини, зависещи от куриерската фирма.
• Полагаме максимални усилия Сайтът да бъде достъпен 24/7, но не гарантираме непрекъсваемост на услугата.

13. Изменения на Общите условия

Запазваме си правото да изменяме настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на Сайта. Продължаването на ползването на Сайта след промяна означава приемане на новите условия.

14. Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд.

15. Контакт

При въпроси относно настоящите Общи условия, можете да се свържете с нас на:

• Имейл: info@velokit.bg
• Телефон: +359 883 577 686